Condiciones de venta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras en la tienda solidaria de la Fundación ACAYE. Todo lo que se recauda se destina a los fines de la fundación. Al pagar un pedido aceptas estas condiciones.

Vendedor

• Fundación ACAYE – Cayetano Massons Pérez · CIF G90446774
• C/ Violeta 3, local 1, 41701 Dos Hermanas (Sevilla)
• Registro de Fundaciones de Andalucía n.º SE-1687
• contactofundacionacaye@gmail.com · 625 72 25 04

Productos y precios

• Los precios están en euros e incluyen el IVA.
• Pagas el precio que ves en la cesta al pagar, más los gastos de envío si eliges envío a casa.
• Las fotos son de los productos reales. Puede haber pequeñas diferencias de color o de acabado.
• Si un producto se agota después de tu pago, te avisaremos y te devolveremos su importe lo antes posible.
• Los productos personalizables (bodas, comuniones, bautizos) se piden por email; el precio, el plazo y el pago se acuerdan en cada pedido.

Pago

Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, en la página de pago segura de Stripe. El cargo se hace al confirmar el pedido y recibirás el justificante por email. Si necesitas factura, pídenosla por email con tus datos fiscales.

Entrega

No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla: si indicas una dirección fuera de la península, te avisaremos para que lo recojas en el local o te devolveremos el importe. Si no podemos cumplir el plazo te avisaremos; en todo caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días desde la compra. Si el paquete llega dañado o incompleto, escríbenos cuanto antes con una foto y lo solucionamos.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes o recoges el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.

1. Escríbenos a contactofundacionacaye@gmail.com diciendo que quieres devolverlo. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
2. Devuélvenos los productos sin usar y en su estado original, en los 14 días siguientes, en el local o por envío. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o nos hayamos equivocado con tu pedido: entonces los pagamos nosotros.
3. Te devolveremos todo lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas y por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos o la prueba de que los has enviado.

No se pueden devolver por desistimiento los productos personalizados con nombres, fechas o diseños a petición del comprador.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si alguno tiene un defecto, escríbenos: te lo cambiamos o, si no es posible, te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Atención y reclamaciones

Para cualquier duda o queja: contactofundacionacaye@gmail.com o 625 72 25 04. Si lo prefieres, tenemos hojas de quejas y reclamaciones a tu disposición: pídelas por email o en el local.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hubiera un conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del comprador.

Formulario de desistimiento

Es el modelo que fija la ley de consumidores (anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007). Solo hay que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver tu pedido.